Hur kan vi stå till tjänst?

Vi har guider som täcker det mesta av det du behöver hjälp med.

Privatkund Företagskund Driftstatus

TV

Vad behöver jag för att kunna använda Tv-hubben?

För att använda Tv-hubben behöver du en bredbandsuppkoppling på minst 50 Mbit/s. Vi rekommenderar att du kopplar in Tv-hubben trådlöst via WiFi för bästa upplevelse.

Hur kopplar jag in Tv-hubben?

Instruktionerna för att komma igång med Tv-hubben hittar du enkelt på undersidan av lådan. Sen är det bara att köra! Anslut Tv-hubben till HDMI-ingången på din tv, koppla in strömsladden och sätt i batterierna i fjärrkontrollen. När Tv-hubben är igång, följer du instruktionerna som visas på skärmen. Kom ihåg att välja rätt källa på tv– rätt HDMI-ingång, så är du redo att titta!

Vill du konfigurera fjärrkontrollens knappar?

Kolla om knapparna på din Tv-hubbs fjärrkontroll är konfigurerade genom att trycka på volymknappen (+/-). Om du får ett meddelande som säger “konfigurera fjärrkontrollsknappar” följer du bara stegen nedan. När fjärrkontrollen är konfigurerad kan du enkelt styra både tv och Tv-hubben med samma kontroll.

För att konfigurera din fjärrkontroll, följ dessa steg:

    1. Tryck på kugghjulsikonen (inställningar) på fjärrkontrollen.
    2. Välj “Konfigurera fjärrkontrollsknappar”.
    3. Välj “Lägg till enhet”.
    4. Välj din tv-modell och följ instruktionerna på skärmen.

    Hur laddar jag ned appar?

    För att ladda ned appar krävs ett Google-konto.

    Så här gör du:

    1. Lägg till ditt Google-konto i Tv-hubben - Tryck på knappen längst ner till höger på fjärrkontrollen (alla appar) eller gå via inställningsknappen
    2. Välj Google Play-butiken
    3. Logga in - Ange din mejladress och lösenord med hjälp av skärmtangentbordet – eller logga in smidigt via mobilen eller datorn
    4. Klart! - Nu är du inloggad i Google Play och kan söka efter appar du vill ha

    Ladda ner och installera appar:

    1. Gå till Google Play-butiken - Tryck på knappen längst ner till höger på fjärrkontrollen (alla appar) och välj Google Play
    2. Hitta appar - Bläddra bland apparna med navigeringsknapparna, eller använd förstoringsglaset för att söka med röst eller tangentbord
    3. Ladda ner appen - Välj appen du vill ha, tryck på OK och välj “Installera.” Följ sedan instruktionerna
    4. Hitta dina appar - När appen är installerad hittar du den under “Alla appar” (knappen längst ner till höger) eller i vänstermenyn på hemskärmen

      Vill du se en översikt över apparna i Google Play? Besök deras webbsida för en fullständig lista.

    Hur fungerar fjärrkontrollen för Tv-hubben?

    Fjärrkontrollen ansluter via Bluetooth. På fjärrkontrollen hittar du sifferknappar för att snabbt byta kanaler, en knapp för att slå på/av textning, och knappar för att spola i program när du inte tittar live. Dessutom finns genvägar till populära appar som YouTube, Netflix och SVT Play. Och med en snabbknapp till översikten över alla appar hittar du enkelt det du letar efter.

    Hur använder jag Chromecast?

    Med den inbyggda Chromecast-funktionaliteten i Tv-hubben kan du streama innehåll som du inte har tillgång till via ditt tv-utbud. För att streama innehåll via Chromecast måste den enhet som används för att streama vara ansluten till samma wifi-nätverk som Tv-hubben.

    Gör så här:

    1. Välj först den app du vill använda. Appen du använder måste även ha stöd för att streama till Chromecast. Om du inte ser ikonen för Chromecast i appen som du användeer, säkerställ att du har den senaste versionen installerad
    2. Klicka sedan på ikonen längst upp till höger och välj din Chromecast-enhet
    3. Starta ett klipp/program eller funktion i den app som du har valt och börja streama

    Den Chromecast som är inbyggd i Tv-hubben är en Chromecast ultra.

    Hur gör jag för att få text-tv?

    Text-tv finns inte som en förinstallerad funktion i Tv-hubben, men du kan enkelt ladda ner det själv. Sök på "Text-tv" i Google Play-butiken och välj den app som du vill ladda ner. I dagsläget finns det flera olika appar för text-tv att välja mellan.